Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für ERPM

Stand: Juli 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter ist die GMI GmbH, Theodor-Rehbock-Straße 3, 76131 Karlsruhe (nachfolgend „GMI"), E-Mail: info@gmitso.de.

1.2 Diese AGB gelten für die Überlassung der Software „ERPM" (Desktop- und Mobil-App) und die Nutzung der zugehörigen Online-Dienste (Cloud-Synchronisation, Web-Portal, Cloud-Speicher für Belege, Lizenzverwaltung – zusammen der „Dienst").

1.3 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, GMI stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsumfang

2.1 ERPM ist eine Software für Auftrags-, Beschaffungs-, Lager- (WMS), Service-/CRM- und Buchhaltungsprozesse. Der jeweils aktuelle Funktionsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung in App und Portal.

2.2 Die App ist offline nutzbar; die Daten liegen dabei lokal und verschlüsselt auf dem Gerät des Kunden. Die Online-Dienste (Synchronisation über mehrere Geräte, Web-Portal inkl. Kunden- und Lieferantenzugängen, Belegablage) setzen ein Online-Konto und eine gültige Lizenz voraus.

2.3 GMI entwickelt den Dienst laufend weiter und darf Funktionen erweitern oder in zumutbarem Umfang anpassen, sofern der Vertragszweck dadurch nicht gefährdet wird.

3. Testphase, Vertragsschluss

3.1 ERPM kann 30 Tage kostenlos und unverbindlich getestet werden. Nach Ablauf der Testphase ist für die weitere Nutzung eine gültige Lizenz erforderlich.

3.2 Der Vertrag über eine Lizenz kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs (Abo-Checkout bzw. Kauf einer Offline-Lizenz) und dessen Bestätigung zustande. Die Registrierung eines Online-Kontos ist kostenlos.

4. Lizenzen, Abos und Nutzungsrechte

4.1 Abo-Lizenzen werden über das Online-Konto gebucht und über den Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet. Jeder Plan weist die enthaltene Anzahl an Benutzern (Sitzen), Geräten und Cloud-Speicher aus; zusätzliche Geräte und zusätzlicher Speicher können als Add-on gebucht werden.

4.2 Offline-Lizenzen werden als signierte Lizenzdatei bereitgestellt (Laufzeit- oder Dauerlizenz) und können an ein bestimmtes Gerät gebunden sein (Geräte-Code). Für Offline-Lizenzen ist kein Online-Konto erforderlich.

4.3 Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit (bei Dauerlizenzen: zeitlich unbegrenzt) das einfache, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht, die Software für eigene Geschäftszwecke im lizenzierten Umfang zu nutzen. Eine Weitervermietung, Unterlizenzierung oder Bereitstellung an Dritte außerhalb der vorgesehenen Portal-Zugänge ist unzulässig.

4.4 Ohne gültige Lizenz bleiben die lokale Nutzung eingeschränkt möglich sowie Datenexport und lokale Backups jederzeit verfügbar; Synchronisation und Datei-Upload sind gesperrt.

5. Preise und Zahlung

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise (netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen).

5.2 Abo-Entgelte werden je nach Plan monatlich oder jährlich im Voraus über Stripe abgerechnet. Bei Zahlungsverzug kann GMI die Online-Dienste bis zum Ausgleich sperren; die lokalen Daten des Kunden und der Datenexport bleiben davon unberührt.

5.3 Preisänderungen für Abos werden mit angemessener Frist (mindestens 6 Wochen) angekündigt und gelten erst ab dem folgenden Abrechnungszeitraum. Im Fall einer Erhöhung kann der Kunde zum Wirksamwerden kündigen.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm erfassten Daten verantwortlich, insbesondere für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der Verarbeitung von Daten seiner eigenen Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter.

6.2 Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, verwaltet die Berechtigungen der von ihm eingeladenen Benutzer (einschließlich Kunden- und Lieferantenzugängen) und informiert GMI unverzüglich über einen Verdacht auf Missbrauch.

6.3 Der Kunde erstellt regelmäßig eigene Datensicherungen über die in der App vorgesehenen Backup-Funktionen. Für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (z. B. § 147 AO, § 257 HGB) ist der Kunde verantwortlich.

6.4 Eine missbräuchliche Nutzung des Dienstes (z. B. Überlastung, Umgehung der Lizenz- oder Sicherheitsmechanismen, Einstellen rechtswidriger Inhalte) ist untersagt.

7. Verfügbarkeit und Support

7.1 GMI betreibt die Online-Dienste mit angemessener Sorgfalt und Sicherheit (TLS, Verschlüsselung gespeicherter Daten, tägliche Sicherungen). Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert, sofern nicht separat vereinbart; angekündigte Wartungsfenster sind möglich. Durch die Offline-Fähigkeit der App bleibt die Arbeit während einer Nichtverfügbarkeit der Online-Dienste grundsätzlich möglich.

7.2 Support erfolgt per E-Mail an info@gmitso.de sowie über die Funktion „Problem melden" in der App.

8. Datenschutz

Für die Verarbeitung der in ERPM erfassten Geschäftsdaten ist der Kunde Verantwortlicher; GMI handelt insoweit als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung; ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird auf Anfrage bereitgestellt.

9. Gewährleistung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen. GMI leistet Gewähr dafür, dass die Software im Wesentlichen der Produktbeschreibung entspricht.

9.2 Der Kunde meldet Mängel unverzüglich und in nachvollziehbarer Form (z. B. über „Problem melden"). Zur Mängelbeseitigung stellt GMI in der Regel Updates bereit.

10. Haftung

10.1 GMI haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet GMI nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

10.3 Für Datenverlust haftet GMI im Rahmen der vorstehenden Absätze nur in der Höhe, in der der Schaden auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

10.4 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

11. Laufzeit, Kündigung, Datenrückgabe

11.1 Abos laufen für den gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) und verlängern sich jeweils automatisch, wenn sie nicht zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über „Abo verwalten" in der App bzw. im Portal (Stripe-Kundenportal).

11.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11.3 Der Kunde kann seine Mandantendaten jederzeit vollständig exportieren (auch nach Lizenzende). Auf Wunsch des Kunden oder nach endgültiger Vertragsbeendigung wird der Mandant samt aller Server-Daten gelöscht; gesetzliche Aufbewahrungspflichten von GMI (z. B. für Rechnungsdaten) bleiben unberührt.

12. Änderungen dieser AGB

GMI kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies aufgrund von Rechtsänderungen, Änderungen des Dienstes oder aus vergleichbaren Gründen erforderlich ist. Änderungen werden mindestens 6 Wochen vor Wirksamwerden in Textform angekündigt; widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen. Auf diese Folge wird in der Ankündigung hingewiesen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Karlsruhe, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.